ARStore | Keen Collective \ Digital Agency

COVID-19 กระทบ แต่ไม่กระเทือนด้วย AR Marketing

keenadmin — Wed, 22 Jul 2020 12:05:20 +0000

จากการระบาดของ COVID -19 ทำให้ธุรกิจทั่วโลกไม่ว่าจะเป็นประเภทไหนก็ตามต่างก็ได้รับผลกระทบไปตามๆกัน ธุรกิจประเภทที่ได้รับผลกระทบมากที่สุด ก็คงจะเป็นธุรกิจเกี่ยวกับการท่องเที่ยวและการส่งออกหรือนำเข้าสินค้าจากต่างประเทศ ธุรกิจห้าง ร้านอาหาร โรงแรม และเกือบจะทุกอุตสาหกรรมก็ได้ชะลอการพัฒนาไปตามๆ กัน การใช้ชีวิตของคนก็เปลี่ยนไปอย่างมาก เมื่อทุกคนต่างก็ต้องเปลี่ยนการทำงาน, การเรียน, และทำกิจกรรมต่างๆ มาที่บ้านเพื่อป้องกันตัวเองและครอบครัวจากการติดเชื้อ การใช้ชีวิตแบบ New normal จึงทำให้พฤติกรรมการใช้ Social Media ของผู้คนไม่เหมือนเดิมอีกต่อไป การใช้ชีวิตในบ้านเวลานี้กลายเป็นเรื่องปกติไปแล้วสำหรับใครหลายๆ คน สถิติของ Digital 2020 April Global Statshot Report ที่ทำโดย We are Social and Hootsuite เผยว่าคนทั่วโลกมีการใช้ Social Media มากขึ้นถึง 47% หลังเกิด COVID-19 การทำ AR Marketing (AR สำหรับการตลาด) จึงสามารถเข้าถึงผู้ใช้งานที่เพิ่มขึ้นได้อย่างง่ายดาย

แม้ว่า COVID-19 จะสร้างความเสียหายต่อธุรกิจส่วนมาก ในทางกลับกันการเกิดโรคระบาดนี้ กลับช่วยเพิ่มโอกาสในการขยายตัวของอุสาหกรรม AR โดยการทำ AR สำหรับการตลาด ส่งผลดีต่อธุรกิจต่างๆ ในหลากหลายด้าน และช่วยกระตุ้นยอดขายที่ตกลงไปของหลายๆ แบรนด์ได้ ถึงแม้ว่าคนอาจจะยังไม่ได้ซื้อสินค้าหรือบริการ แต่การใช้ AR ก็สามารถทำให้คนที่เห็นโฆษณาหรือเล่น Filter ระหว่างเล่นโทรศัพท์อยู่ในบ้านคุ้นเคยและจดจำแบรนด์นั้นๆ ได้เป็นอย่างดี เพราะจำนวนยอดการใช้งาน AR ผ่าน Social Network ได้เพิ่มขึ้นอย่างมหาศาลภายในระยะเวลาอันสั้นหลังจากที่ผู้คนต้องกักตัวอยู่บ้าน และมีแนวโน้มที่จะเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ จากผลสำรวจมีผู้ที่ใช้งานจำนวนไม่น้อยบอกว่าจะยังคงใช้เวลากับการเล่น Social Media รวมถึงบริการสตรีมมิ่งเป็นเวลาเท่าเดิมแม้ว่าโรคระบาดอาจจะหายไปแล้วก็ตาม นี่จึงเป็นโอกาสที่ดีที่จะทำ AR เพื่อโปรโมทสินค้าหรือบริการ และสร้าง Online Connection กับลูกค้า

ข้อดีของการทำ AR Marketing บน Social Network คือทำให้ผู้ใช้งานมีส่วนร่วมกับแบรนด์ ผ่านการใช้ AR Filter ซึ่งเป็นหนึ่งในวิธีการทำ AR Marketing และส่วนใหญ่แล้ว AR Filter จะเป็น Content ใหม่ๆ ที่น่าสนใจและแปลกตาอยู่เสมอ จึงสามารถทำให้ผู้ใช้งานจดจำแบรนด์นั้นได้ดีขึ้น นอกจากนี้เมื่อผู้ใช้แชร์รูป, โพสต์, หรือ Story ผ่าน Account ของตนเอง AR ก็จะถูกแชร์ออกไปมากขึ้นอีกด้วย การแชร์ก็เป็นอีกปัจจัยที่จะทำให้ลูกค้ารู้สึกคุ้นชินกับ Brand หลายๆ บริษัทในต่างประเทศได้หันมาทำ AR เพื่อให้ลูกค้าได้ทดลองใช้สินค้าได้เสมือนจริงแม้ว่าผู้ซื้ออาจจะอยู่ในช่วงที่กักตัวอยู่บ้าน อย่างเช่นแบรนด์เครื่องสำอางต่างๆ ที่ได้ทำ AR สำหรับทดลองสีของ Lipstick, Eye shadow หรือ Brush ก็ทำให้ลูกค้าสามารถตัดสินใจซื้อสินค้าออนไลน์ได้ง่ายขึ้น และยังสามารถดูสินค้าต่างๆ โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายผ่านทาง Catalogue ออนไลน์เพียงใช้แค่โทรศัพท์เครื่องเดียวอีกด้วย ไม่ใช่แค่แบรนด์สินค้าและบริการทั่วไปเท่านั้นที่เริ่มหันมาให้ความสำคัญกับ AR แบรนด์แฟชั่นหรือสินค้า Hi-end อย่าง Dior, Carolina Herrera, CK, Versace และอื่นๆ ก็ได้ทำ Filter เมคอัพหรือสินค้าและเสื้อผ้าคอลเลคชั่นใหม่ๆ สำหรับผู้ใช้ Social Media ให้ได้ทดลองกัน นี่เป็นการย้ำว่า AR ได้เข้ามามีบทบาทในวงการธุรกิจต่างๆ และจะมากขึ้นไปอีกในอนาคตอีกด้วย

AR มีอิทธิพลต่อเทรนด์ออนไลน์เป็นอย่างมาก บริษัทใหญ่ๆ ในต่างประเทศ เช่น Apple หรือ Microsoft ก็หันมาให้ความสนใจและความสำคัญ ยอมทุ่มเงินลงทุนเป็นจำนวนกว่าหลายล้านเหรียญสหรัฐเพื่อเทคโนโลยี AR และด้วยเหตุผลเหล่านี้อาจจะช่วยให้คุณตัดสินใจเริ่มต้นทำการตลาดโดยใช้ AR มากขึ้น เราสามารถให้ข้อมูลและตอบคำถามเรื่อง AR Marketing ได้อย่างละเอียด และทำ AR เพื่อช่วยให้ธุรกิจของคุณไม่หยุดเติบโตในช่วงวิกฤตนี้ไปได้อีกด้วย!

ลองอ่าน Blog เพิ่มเติมที่คุณอาจสนใจ :
AR eCommerce วิถีใหม่แห่ง Online Shopping
AR in Retail-AR ในธุรกิจค้าปลีก

สนใจทำ AR เข้ามาคุยกันเพิ่มเติมได้ที่ www.keencollective.co.th
Keen Collective Facebook : @KeenCollective.co.th
Keen Collective Instagram : @keencollective.co.th
Keen Collective Youtube : Keen Collective \ Digital Agency

#KeenCollective#DigitalAgency#KeenReality#คีนคอลเลคทีฟดิจิทัลเอเจนซี่#รับทำAR#ทำAR#ARสำหรับการตลาด#ARMarketing #AugmentedReality#AR #ARFilter #InstagramFilter #AReCommerce#OnlineShopping##Covid19 #WFH #Quarantine #NewNormal #WorkFromHome #โควิด19 #SocialMedia #Facebook #Instagram

The post COVID-19 กระทบ แต่ไม่กระเทือนด้วย AR Marketing first appeared on Keen Collective \ Digital Agency.

AR eCommerce วิถีใหม่แห่ง Online Shopping (ภาคต่อ)

keenadmin — Thu, 09 Apr 2020 08:38:57 +0000

ครั้งก่อนเราได้พูดถึงเหตุผลทางจิตวิทยา 5 ประการที่สำคัญ ว่า ทำไม AR จึงช่วยกระตุ้นยอดขายได้ ซึ่งทำให้เราเข้าใจถึงสาเหตุและปฏิกิริยาของผู้บริโภคที่มีต่อ AR แล้วนั้น คราวนี้ลองมาดู ประโยชน์ของ AR กับ eCommerce กัน

จากสถิติต่างๆ ได้สร้างความมั่นใจให้แบรนด์แล้วว่า AR สามารถเพิ่มยอดขายให้การช้อปปิงออนไลน์ (Online Shopping \ eCommerce) นั่นเพราะ

1. AR ช่วยในการเติมเต็มความเป็นจริงในการดูตัวอย่างสินค้า เช่น สี ขนาด texture และอื่นๆ
2. AR ช่วยลดจุดอ่อนของการช้อปปิงออนไลน์ เพราะ AR มอบสัมผัสเสมือนให้ลูกค้าได้ใกล้ชิดในแบบ 3 มิติ ทั้งสามารถปรับเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ การแสดงตัวอย่าง เลือกดูข้อมูล หรือ feature ต่างๆในแบบเคลื่อนไหว หรือ animation ก็ได้
3. AR ช่วยให้ลูกค้าได้ทดลองของเสมือนไปอยู่ที่ร้าน เช่น แว่นตา หูฟัง เสื้อผ้า รองเท้า เฟอร์นิเจอร์ รถยนต์ อุปกรณ์ต่างๆ หรือแม้แต่บ้าน
4. AR ทำให้ลูกค้าใช้เวลาในร้านค้าออนไลน์นานขึ้น (Online Store) จากเวลาโดยเฉลี่ยที่ผู้เข้าชมใหม่ใช้ใน website คือ 2.31นาที แต่ด้วย AR ทำให้ผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะใช้เวลามากขึ้นกว่า 5 เท่า ในขณะที่มีปฏิสัมพันธ์โต้ตอบ หรือทดลองใช้ AR ของผลิตภัณฑ์นั้นๆ

5. AR คือการเปิดโชว์รูมรอบโลก โดยที่บางธุรกิจสามารถลดจำนวน Physical showroom ไปได้เลย เพราะการโชว์การลองในแบบ AR สามารถช่วยทั้งลูกค้าและธุรกิจไปด้วยกัน
6. AR ช่วยผู้บริโภคตัดสินใจซื้อเร็วขึ้น ความมั่นใจจะเปลี่ยนจากลูกค้าของคนอื่นมาเป็นลูกค้าของเราเร็วขึ้น เปลี่ยนจากลูกค้าขาจรมาเป็นลูกค้าประจำมากขึ้น ธุรกิจก็จะได้ทั้งใจของลูกค้าและได้ทั้งยอดนั่นเอง

นาทีนี้เรามั่นใจว่าทุกธุรกิจต้องมี หรือกำลังพัฒนา หรือมองหาช่องทางขายสินค้าแบบออนไลน์ (Online Store) แทบทั้งหมดแล้ว แต่อาจยังไม่พอใจกับยอดที่เข้ามานัก สำหรับการทำ AR บอกได้เลยว่าจะเป็นตัวช่วย และเป็น Solution ให้คุณได้แน่นอน

ลองอ่าน Blog เพิ่มเติมที่คุณอาจสนใจ :
AR in Retail-AR ในธุรกิจค้าปลีก
ไอเดียในการทำ AR โดนๆ ในปี 2019

The post AR eCommerce วิถีใหม่แห่ง Online Shopping (ภาคต่อ) first appeared on Keen Collective \ Digital Agency.

AR eCommerce วิถีใหม่แห่ง Online Shopping

keenadmin — Thu, 09 Apr 2020 08:16:25 +0000

77% ของลูกค้าต้องการใช้ AR (Augmented Reality) เติมเต็มความเป็นจริงในการดูตัวอย่างสินค้า เช่น สี ไซส์ และลักษณะในแบบ 3 มิติ
78% ของผู้ที่เคยใช้ AR จะชอบประสบการณ์นี้ มากกว่าการนำเสนอเนื้อหาแบบ VDO
70% ของผู้บริโภคมีแนวโน้มจะภักดีต่อแบรนด์มากขึ้น เมื่อพวกเขามีประสบการณ์การช้อปปิงแบบ AR
(ที่มา: Invesp)

จากสถิติด้านบนเมื่อนำมาผูกกับพฤติกรรมผู้บริโภคปัจจุบัน ที่มีการซื้อสินค้าแบบออนไลน์ที่มากขึ้น และพุ่งแบบก้าวกระโดดในช่วงวิกฤตโควิดเราทุกคนเผชิญอยู่ในตอนนี้ ทำให้ออกไปช้อปนอกบ้านไม่ได้หรือลำบากขึ้น โดยเฉพาะสินค้าบางประเภท เช่น เครื่องใช้ไฟฟ้า เฟอร์นิเจอร์ สินค้าแฟชั่น การทำ AR จึงเป็นทางออกที่ยอดเยี่ยมในการปิดการขายที่ครบจบ ให้กับ eCommerce หรือ Online Shopping คือลูกค้าได้สัมผัสประสบการณ์เสมือนไปซื้อของในร้านกันเลยทีเดียว

งานวิจัยให้เหตุผลทางจิตวิทยา 5 ประการที่สำคัญ ว่าทำไม AR จึงช่วยกระตุ้นยอดขายได้ :

1. AR ให้ความรู้สึกเป็นเจ้าของสินค้าที่สูงขึ้น เมื่อผู้บริโภคมีส่วนร่วมในการโต้ตอบกับสินค้าในแบบ AR พวกเขาจะรู้สึกถึงความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดมากกว่ารูปภาพ 2มิติ หรือแม้แต่ VDO ที่ดูแล้วก็ผ่านไป

2. AR เปลี่ยนมิติในการเล่าเรื่อง การเล่าเรื่องราวของแบรนด์ (Brand Storytelling) โดยใช้ AR จะได้ความสนใจจากลูกค้าเพิ่มขึ้น เพราะคนชอบที่จะเป็นส่วนหนึ่งของเหตุการณ์ที่มีเรื่องราวหรือข่าวอยู่แล้ว AR จึงเป็น solutionทำให้ผู้คนมีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์อย่างมาก ตัวอย่างเช่น การทำ AR กับ สื่อสิ่งพิมพ์ โครงสร้างอสังหาริมทรัพย์ เฟอร์นิเจอร์ และอีกมากมาย

3. AR ช่วยลูกค้าให้ไปให้สุด แบรนด์ที่ทำ AR จะช่วยให้ลูกค้าได้ประสบการณ์ไปอยู่ในที่ๆ ไม่สามารถไปได้ หรือทำในสิ่งที่ทำไม่ได้ AR จึงเป็นเครื่องมือการขายที่มีเสน่ห์และน่าสนใจมาก การทำ AR ก็คล้ายกับการสร้างฝันให้เป็นจริง ซึ่งถ้าแบรนด์ใดทำให้ลูกค้ามีความสุข ก็จะได้ทั้งใจ ได้ทั้งยอดขายจากลูกค้านั่นเอง

4. AR สร้างความมั่นใจในการซื้อ เพราะผู้คนตัดสินใจซื้อสินค้าตามข้อเท็จจริง ทุกคนจึงต้องการที่จะรู้สึกมั่นใจ ปลอดภัยก่อนที่จะจ่าย ดังนั้นการทำ AR จึงเป็นกลยุทธ์ที่นำมาใช้สร้างสิ่งเหล่านี้ ทั้งการเคลื่อนไหวแบบ 3มิติ เพลงประกอบ และ option เสริมอีกมากมาย

5. เพราะมนุษย์คือสัตว์สังคม นั่นหมายความว่า ก่อนที่คนจะเลือกผลิตภัณฑ์ใดๆ เค้าก็ชอบที่จะขอความเห็นจากผู้ที่ซื้อไปแล้ว หรือแม้แต่ต้องการอ่าน review ก่อนตัดสินใจซื้อ ซึ่งสำหรับการทำ AR นั้นสามารถกระตุ้นการ Comment, Like, Share ในโลกโซเชียลนั่นเอง

Blog หน้าเราจะมาว่ากันต่อด้วยเรื่อง ประโยชน์ของ AR กับ eCommerce ติดตามอ่านกันต่อ…

The post AR eCommerce วิถีใหม่แห่ง Online Shopping first appeared on Keen Collective \ Digital Agency.